HelloBetter gehört zu den führenden Anbietern psychologischer Online-Therapiekurse. Unsere Kurse unterstützen dich bei psychischen Belastungen und helfen dir, dein Wohlbefinden selbstbestimmt und nachhaltig zu verbessern – ganz ohne Wartezeiten, wann und wo du willst.

Unsere Kursinhalte basieren überwiegend auf bewährten Methoden der kognitiven Verhaltenstherapie. Bei dieser Therapieform lernst du, krankmachende Denkmuster leichter zu erkennen, zu korrigieren und diese anschließend in deinem Alltag anzuwenden. Durch anschauliche und wirkungsvolle Übungen kannst du innerhalb kurzer Zeit einen hilfreichen Umgang mit deinen (psychischen) Belastungen erlernen und deine Lebensqualität gezielt steigern.

Dein HelloBetter Online-Therapiekurs besteht aus 6 – 8 Kurseinheiten, die ungefähr eine Stunde dauern und die du flexibel in deinen Alltag einbinden kannst.

Während des Kurses begleitet dich zudem eine qualifizierte Psychologin oder ein qualifizierter Psychologe aus unserem HelloBetter Team. Du erhältst regelmäßige, schriftliche Feedbacks zu deinen bearbeiteten Inhalten und stehst so im Austausch mit deiner HelloBetter Psychologin.

Durch den Kurs-Erwerb über den Shop kann ein ganzes Jahr lang auf die Inhalte zugegriffen werden.

Die Kurse können direkt im Webshop erworben werden.

Solltest Du eine Rechnung benötigen (z.B. als Einreichung/Vorlage bei deiner Krankenversicherung) gehe direkt zum „Shop“ und erwerbe einen Freigabe-Code. So erhältst Du bequem per E-Mail den Freigabe-Code inklusive Rechnung und kannst sofort mit der Therapie starten.

Aktuell werden die Kosten der Therapie in Österreich nicht automatisch von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen.

Bei Fragen schreibe uns gerne an: diga@sanova.at

Aktuell werden die Kosten der HelloBetter Therapie nicht automatisch von der Sozialversicherung übernommen.

Allerdings haben PatientInnen das Recht auf „optimale bzw. zweckmäßige“ Therapie. Die Krankenkasse muss die Kosten für jene Therapien tragen, die:

• Objektiv zur Wiederherstellung deiner Gesundheit dienen.

Es ist immer das Maß der Betroffenheit der Patienten/Patientinnen ausschlaggebend und eine individuelle Prüfung durch den medizinischen Dienst („Chefarzt“) ist notwendig. Die Umstände wie Gesundheitszustand, Beruf, Lebenssituation, o.ä. werden hier berücksichtigt.

Eine medizinische Begründung – ausgestellt von deinem Arzt – mit anschließender Abklärung bei deiner Krankenkasse kann hier ggf. zielführend sein.

Wir empfehlen eine individuelle Abklärung mit deiner Krankenkasse. Bei Fragen schreibe uns gerne an: diga@sanova.at

Weitere Informationen findest du auch hier:

„Ihr Recht als PatientIn von Diagnosestellung bis Nachsorge“

Private Krankenversicherungen können selbst entscheiden ob und in welcher Form sie eine Therapie mit HelloBetter unterstützen. Dies ist auch abhängig welche Leistungen in der privaten Krankenversicherung abgedeckt sind. Die HelloBetter Kurse sind als Medizinprodukt registriert und nach aktuellen wissenschaftlichen Guidelines aufgebaut.

In über 30 wissenschaftlichen Studien wurde die Wirksamkeit nachgewiesen. Am Besten du fragst bei deiner Versicherung an.

Bei Fragen schreibe uns gerne an: diga@sanova.at

Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) sind auf mobilen Geräten laufende Apps oder webbasierte digitale Anwendungen, die in Deutschland bereits per Rezept verordnet werden können. Deswegen werden DiGA auch als „App auf Rezept” bezeichnet. Sie unterstützen bei der Erkennung, Kontrolle, Linderung und Behandlung von Krankheiten.

Für die Zulassung müssen hohe Anforderungen, unter anderem in den Bereichen Wirksamkeit, Datenschutz, Datensicherheit und Nutzerfreundlichkeit, erfüllt werden. Damit unterscheiden sich DiGA von anderen digitalen Gesundheitsangeboten wie Vorsorge-Anwendungen und sogenannten Lifestyle-Apps.

In Österreich werden die Kosten nicht automatisch von der Krankenkasse übernommen.

Ja. Du wirst während des Kurses von einer festen Psychologin oder einem Psychologen aus unserem HelloBetter Team begleitet. Sie oder er kann über die Kursplattform bei Fragen, insbesondere zur richtigen Nutzung des Kurses und zu deiner Sicherheit, jederzeit kontaktiert werden (vergleichbar mit einer Kommunikation per E-Mail). Zudem erhältst du nach jeder abgeschlossenen Kurseinheit ein ausführliches schriftliches Feedback von deiner begleitenden Psychologin.

Alle kursbegleitenden Psychologinnen und Psychologen haben ein abgeschlossenes Masterstudium in Psychologie und sind bereits ausgebildete Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten oder haben diese Qualifikation nahezu abgeschlossen. Außerdem sind sie speziell im Online-Coaching geschult.

Ja. HelloBetter weist die Wirksamkeit seiner Online-Kurse in insgesamt über 30 Studien nach. Darüber hinaus führen wir aktuell weitere Studien durch, um unsere Angebote nach dem Stand der Wissenschaft weiterzuentwickeln. Kein anderer Anbieter weltweit hat so viele klinische Studien zur Wirksamkeit seiner psychologischen Online-Kurse durchgeführt.

Unsere Kurse wurden in langjähriger Forschungsarbeit durch ein interdisziplinäres Expertenteam aus den Bereichen Psychologie, Arbeitsmedizin, Gesundheitsökonomie, Informatik und Design entwickelt. Mehr über unsere Forschungsarbeit erfährst du hier: Studien und Forschung von HelloBetter.

Außerdem sind unsere Online-Kurse als Medizinprodukte zertifiziert und als digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) in Deutschland zugelassen, was bedeutet, dass sie vom Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) in Sachen medizinischer Wirksamkeit, Nutzerfreundlichkeit, Datenschutz und Datensicherheit geprüft wurden.

Unsere HelloBetter Online-Therapiekurse bestehen aus 6 bis 8 Einheiten. Das Bearbeiten einer Einheit dauert ca. 60 Minuten. Wir empfehlen, etwa eine Einheit pro Woche zu bearbeiten. Natürlich kannst du dir aber auch mehr Zeit lassen oder den Kurs schneller durchlaufen.

Insgesamt hast du ab Erwerb des Kurses über den Webshop 12 Monate Zeit, um deinen Online-Kurs zu bearbeiten. Funktionen wie das Tagebuch oder der Symptom-Check stehen dir ebenfalls 12 Monate als Unterstützung zur Verfügung.

Der Schutz deiner persönlichen Daten hat bei uns höchste Priorität. Aus diesem Grund haben wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um deine Daten zu schützen.

Deine Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern aufbewahrt, welche strengsten Sicherheitskriterien genügen. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Sowohl HelloBetter als auch unser Hostingdienstleister werden von unabhängigen Zertifizierungsstellen auf Basis der strengen Anforderungen der ISO 27001 an die Informationssicherheit regelmäßig geprüft und zertifiziert. Personenbezogene Registrierungsdaten (z. B. deine E-Mail-Adresse) werden zu jeder Zeit getrennt von deinen Gesundheitsdaten (z. B. deine Tagebucheinträge) und den Abrechnungsdaten gespeichert.

Darüber hinaus setzen wir weitere Maßnahmen zum Schutz deiner Daten ein. So werden Mitarbeitende, die mit deinen Daten in Kontakt kommen – z. B. dein begleitender Psychologe oder der Kundensupport – von HelloBetter auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und behandeln diese streng vertraulich. Prinzipiell hat lediglich dein begleitender Psychologe Einblick in deine Daten.

Personenbezogene Daten (z. B. deine E-Mail-Adresse) werden erst dann von uns verarbeitet, wenn du der Verarbeitung bei der Anmeldung zugestimmt hast. Diese Zustimmung kannst du im Anschluss jederzeit uns gegenüber widerrufen. Zudem kannst du über dein Profil jederzeit die Löschung deines Benutzerkontos vornehmen oder uns alternativ kontaktieren, damit wir dein Konto und somit alle deine bei uns gespeicherten Daten löschen. Deine Kursdaten geben wir zudem prinzipiell nicht an Dritte weiter.

Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter und verarbeiten sie auch nicht zu Werbezwecken. Unter keinen Umständen geben wir persönliche Kursinhalte und im Rahmen des Programms erhobene Gesundheitsdaten – wie z. B. deine Eintragungen, Symptome oder Nachrichten an deine HelloBetter Psychologin – an deine Krankenkasse weiter. Deine Krankenkasse erfährt also auf keinen Fall, was du innerhalb des Kurses geschrieben oder mit deiner HelloBetter Psychologin besprochen hast.

Ja. Du kannst dein Benutzerkonto jederzeit selbst über dein Profil löschen. Unter dem Punkt „Zustimmung” findest du dort den Menüpunkt „Account löschen”. Im Anschluss werden alle deine personenbezogenen Daten gelöscht.

Ja. Es ist möglich, alle von dir eingegeben Daten im PDF-Format zu exportieren.

Die Bearbeitung unserer DiGA-Kurse ist über mobile Endgeräte – z. B. per Tablet oder Smartphone – sowie über einen PC/Laptop mit Internetverbindung möglich. Nähere Informationen kannst du den Produktinformationen auf der jeweiligen Kursseite entnehmen.

Für die Teilnahme an unseren Online-Therapiekursen brauchst du darüber hinaus keine besonderen technischen Vorkenntnisse. Bei Fragen oder technischen Problemen hilft dir zudem unser Kunden-Support per E-Mail (support@hellobetter.de), per Chat, WhatsApp oder über unsere Hotline (+49 (0)40 52 47 333 10) gern weiter.